- bekanntes Casinounternehmen hinter Casino Dome
- 24/7 deutscher Live-Chat
- sehr schönes und schlichtes Design
- Viele bekannte Zahlungsmethoden, darunter Apple Pay
- attraktives VIP Programm
- nicht in jedem Land zugänglich
- MGA Lizenz bietet deutschen Spielern kein Live Casino
Das Casino Dome ist nach unseren Erfahrungen die neueste online Spielhalle, die von Genesis Global betrieben wird. Dabei handelt es sich um einen der führenden Glücksspielanbieter, der seinen Hauptsitz auf Malta hat und dadurch wird das Casino Dome mit einer Lizenz der Malta Gambling Authority betrieben.
Im Spielangebot befindet sich eine riesige Auswahl an Games, sodass für jeden Geschmack ein Game vorhanden ist. Lese im Test, welche Erfahrungen wir mit dem Casino Dome gemacht haben und welche Bewertung wir vergeben.
Wichtige Eckdaten zum Casino Dome
Das Casino Dome ist die neueste Marke von der Genesis Global Ltd. Betrieben wird das Casino mit einer Lizenz der Malta Gambling Authority. Die Webseite lässt sich auch verschiedene Sprachen einstellen, darunter auch Deutsch und Englisch.
Das Spieleportfolio ist außergewöhnlich abwechslungsreich, da der Betreiber mit zahlreichen Softwareentwicklern zusammenarbeitet.
Casino Dome Bonus & Aktionen
So gut wie alle Casinos in unserem Test bieten für neue Kunden einen Willkommensbonus. Damit ist das Casino bestrebt, neue Kunden zu generieren. Je attraktiver die Promotion, desto wahrscheinlicher ist es, dass sich ein neuer Kunde anmelden wird.
Ähnlich sieht es mit den Bonusangeboten für Bestandskunden aus: mit solchen Aktionen möchte das Casino erreichen, dass die Stammkunden bleiben und nicht zu einem anderen Casino wechseln.
Auch das Casino Dome hat entsprechende Bonusangebote.
Willkommensbonus
Als neuer Kunde erhältst du im Casino Dome einen 100 % Bonus bis zu 200 € und 21 Freispiele. Damit möchte dich das Casino dafür belohnt, dass du ein Konto öffnest und eine Einzahlung durchführst. Die Freispiele kannst du an den Slots Starburst, Gonzo’s Quest, Twin Spin und Reel Rush nutzen. Die Free Spins sind jeweils 72 Stunden gültig und verfallen nach dieser Frist, wenn du sie bis zu dieser Zeit nicht genutzt hast.
Damit der Bonus deinem Konto gutgeschrieben wird, musst du eine Einzahlung in Höhe von mindestens zehn Euro durchführen. Die Gutschrift erfolgt in Form von Bonusgeld, genauso wie die Gewinne aus den Freispielen. Damit eine Auszahlung möglich ist, musst du den Bonus und die Gewinne innerhalb von 14 Tagen 40 Mal umsetzen. Erst danach ist eine schadlose Auszahlung möglich. Für den Bonus werden Einzahlungen mit Skrill, Neteller, der Paysafecard und EcoPayz nicht akzeptiert.
Reload Bonus
Für Bestandskunden gibt es einmal wöchentlich einen Reload Bonus. Dabei handelt es sich um einen 25 % Einzahlungsbonus bis 100 € + 10 Freispiele. Diesen Bonus kannst du nutzen, wenn du in den letzten sieben Tagen Wetten und Einzahlungen in Höhe von mindestens 50 € getätigt hast. Die Freispiele gelten für die Spielautomaten Jumanji™, Aloha! Cluster Pays™ und Fruit Shop™.
Auch hier gibt es Bonusbedingungen. Du musst die Gewinne aus den Freispielen und den Bonus 40 Mal umsetzen. Hierfür hast du 14 Tage Zeit. Es gilt ein Maximaleinsatz von 0,50 € pro Einsatzlinie bzw. von fünf Euro pro Spiel.
Monatlicher Bonus
Einmal im Monat erhältst du einen weiteren Einzahlungsbonus in Höhe von 25 % bis 100 €. Hierfür musst du mindestens zehn Euro einzahlen und den Bonus im Zahlungsprozess beantragen. Der geforderte Bonusumsatz ist identisch mit dem Reload Bonus. Das bedeutet, dass du innerhalb von 14 Tagen den Bonus und die Gewinne 40 Mal umsetzen musst.
VIP
Beim Casino Dome sind Kunden VIPs. Das bedeutet, dass dein Umsatz mit Treuepunkten belohnt wird. Diese Punkte sammelst du und kannst sie gegen echtes Geld eintauschen. Abhängig von der Höhe eines Punktekontos, bist du auch in einem VIP-Club Mitglied. Je mehr Punkte du hast, umso höher dein Level und desto größer fallen die Belohnungen aus.
Wie steht es um die Sicherheit?
Wenn du auf der Suche nach einem neuen Casino bist, solltest du dich ausschließlich bei einem Casino anmelden, welches im Besitz einer ordnungsgemäßen Lizenz ist. Denn schließlich spielst du mit echtem Geld und möchtest sichergestellt haben, dass du auch deine Gewinne später ausgezahlt bekommst.
Ein Casino wird nicht nur bei der Vergabe der Lizenz geprüft, sondern auch regelmäßig im laufenden Spielbetrieb. Daher ist es unserer Meinung nach nahezu ausgeschlossen, dass ein lizenziertes Casino betrügt und abzockt. Denn dies würde nach unseren Erfahrungen sofort den Entzug der Lizenz mit sich bringen.
Besitzt ein Casino eine Lizenz, dann darf es sein Spielangebot legal anbieten. Solltest du nun einmal Probleme mit einer Auszahlung haben, dann kannst du dies der Lizenzbehörde melden. In unseren Tests empfehlen wir übrigens ausschließlich legale Casinos, die ordnungsgemäß lizenziert sind. Daher ist die Sicherheit ein wichtiges Element in unserem Test. Eine gute Bewertung gibt es natürlich nur dann, wenn die Spielhalle die Lizenzierung auch transparent auf seiner Webseite veröffentlicht.
Kann ich im Casino Dome legal spielen?
Die Legalität ist auf jeden Fall gegeben, wenn ein Casino, wie beim Casino Dome, eine gültige Glücksspiel Lizenz besitzt. Denn dann ist es möglich, dass du legal in dem Casino spielst. Wer seriös ist, veröffentlicht diese Lizenz auch noch transparent auf seiner Webseite mit der zugehörigen Lizenznummer. So bist du in der Lage zu prüfen, ob die Genehmigung gültig ist. Hierfür rufst du die Webseite des Lizenzgebers auf und erfasst dort die Nummer.
Beim Casino Dome liegt die Lizenz der Malta Gambling Authority vor. Somit hat sich das Casino freiwillig einer als besonders streng geltenden Regulierungsbehörde unterworfen. Allerdings hat die Malta Lizenz einen ganz gewaltigen Nachteil: als deutscher Kunde kannst du nämlich keine Tischspiele nutzen und auch ein Live Casino wird dir nicht angeboten. Das liegt daran, dass sich Casinos mit EU Lizenz an den deutschen Glücksspielstaatsvertrag halten und dass damit einige Spiele verboten sind.
Des Weiteren gibt es einige Limitierungen und Beschränkungen, so kannst du zum Beispiel nicht zeitlich unbeschränkt an Slots spielen. Ebenfalls geregelt ist, dass du nur maximal 1000 € im Monat einzahlen kannst. Dies sind unter anderem Gründe, warum wir der Meinung sind, dass ein Casino mit Curacao Lizenz besser ist. Denn auch hier spielst du legal, ohne diese Einschränkungen zu haben.
Ist das Casino Dome seriös?
Betrieben wird das Casino Dome von der Genesis Global Ltd. Dabei handelt es sich um einen der führenden Glücksspielanbieter, der einer der ersten war, der ein mobiles Casino angeboten hat. Sein Geschäftssitz befindet sich auf Malta und dementsprechend sind die von diesem Unternehmen betriebenen Casinos auch mit einer Lizenz der Malta Gambling Authority ausgestattet. Gegründet wurde Genesis Global bereits 2014, dementsprechend besitzt das Unternehmen viel Erfahrung auf dem Gebiet.
Etwa 14 Marken betreibt das Unternehmen, darunter sind neben dem Casino Dome auch das Casino Cruise, das Casino Planet und das Genesis Casino vertreten. Sollte nun der Betreiber unseriös sein, dann wäre nach unseren Erfahrungen schon längst die Lizenz entzogen worden und das Unternehmen dürfte keine online Casinos anbieten. Es gibt aber noch einige weitere Indizien, anhand denen du erkennen kannst, dass das Casino Dome seriös ist.
Dazu gehören zum Beispiel die Zahlungsmethoden und auch die Zusammenarbeit verschiedenen bekannten Softwareherstellern, die dem Casino die Spiele zur Verfügung stellen. Daher fließen auch diese beiden Punkte mit in unsere Bewertung. Schließlich können es sich renommierte Zahlungsdienstleister nicht erlauben, mit einem schwarzen Schaf der Casinobranche zusammenzuarbeiten. Findest du daher bekannte Zahlungsdienstleister und natürlich auch Spiele von renommierten Providern im Spieleangebot, ist sichergestellt, dass das Casino seriös ist.
Wie verlaufen die Ein- und Auszahlungen?
Eine gute Bewertung gibt es von uns bezüglich der Zahlungsoptionen. Denn du kannst wählen unter zahlreichen beliebten Zahlungsmethoden. Dadurch ist sichergestellt, dass du bequem mit einem Zahlungsmittel zahlen kannst, welches du vermutlich schon vorher verwendet hast. Dies ist sehr wichtig, denn schließlich möchtest du dich vermutlich nicht extra für eine Einzahlung bei einem Casino bei einem neuen Zahlungsdienstleister anmelden und ein Konto eröffnen.
Außerdem ist so auch sichergestellt, dass Zahlungen geschützt vonstattengehen, wenn die Zahlungsdienstleister sind selber bemüht, einen sicheren Zahlungsprozess zu gewährleisten.
Einzahlungen
Der Einzahlungsprozesses ist beim Casino Dome selbsterklärend. Zudem ist eine Einzahlung schon wenige Minuten nach dem Transit auf dem Konto verfügbar. Die angebotenen Zahlungsmethoden sind:
- Apple Pay
- Visa
- Mastercard
- Skrill
- Neteller
- EcoPayz
- Paysafecard
- Sofort
- MiFinity
- MuchBetter
- NeoSurf
- weitere Zahlungsmethoden
Somit ist für jeden Anspruch ein Zahlungsmittel vorhanden. Es werden Kreditkarten akzeptiert, eWallets und mit den Direktbuchungssystemen kannst du in Echtzeit von deinem Konto eine Einzahlung durchführen. Auch die Paysafecard als Prepaidkarte wird anerkannt. Der Mindestbetrag für deine Einzahlung liegt bei zehn Euro.
Auszahlungen
Für die Auszahlung musst du das Zahlungsmittel verwenden, mit dem du deine Einzahlung durchgeführt hast. Sollte dies aus technischen Gründen nicht möglich sein, wie zum Beispiel bei Sofort, wird nach unseren Erfahrungen das Casino Dome die Auszahlung per Banküberweisung durchführen. Wie lang es dauert, bis das Geld verfügbar ist, hängt von dem gewählten Zahlungsmittel ab. Nach unseren Erfahrungen werden Auszahlungen besonders schnell mit den eWallets durchgeführt.
Zudem solltest du den Verifizierungsprozess schon vor deinem Auszahlungsantrag durchführen, wenn du Verzögerungen bei der Auszahlung vermeiden möchtest. Hierfür ist es erforderlich, dass du dich zum Beispiel mit einem amtlichen Lichtbildausweis verifiziert. Es werden noch einige weitere Dokumente angefordert, um deine Wohnanschrift zu bestätigen. Der Mitarbeiter wird dann im Zuge des Zahlungsprozesses prüfen, ob du bei der Kontoeröffnung wahrheitsgemäße Angaben getätigt hast.
Auf welche Spiele kann ich zugreifen?
Als deutscher Spieler kannst du in einem Casino mit EU Lizenz nur Slots spielen. Dafür gibt es hier aber eine riesige Auswahl. Die Spiele stammen von bekannten Providern, wie zum Beispiel von Gamomat, Microgaming, NetEnt, Play N Go, Wazdan und Yggdrasil. Somit sind die bekanntesten Software Entwickler der Casinobranche vertreten.
Dadurch hast du eine Auswahl unter mehreren 1000 Slots. Du findest daher Retro Spielautomaten, die ähnlich wie die Vorgänger, die mechanischen einarmigen Banditen funktionieren. Genauso sind auch hochmoderne Videoslots vorhanden, die die neuesten Techniken verwenden. Allerdings wirst du keine Tisch- und Kartenspiele finden und auch ein Live Casino wird vom Casino Dome nicht angeboten.
Unsere Erfahrung mit dem Casino Dome: Spielspaß oder Abzocke?
Unsere Erfahrungen mit dem Casino Dome sind hervorragend. Allerdings nur dann, wenn du ein Slot Fan bist. Bevorzugst du hingegen Tischspiele oder möchtest lieber gegen reale Dealer und Croupiers antreten, bis du beim Casino Dome vermutlich nicht gut aufgehoben. Dennoch bietet das Casino ein sehr gutes Spielerlebnis an Slots der bekanntesten Provider.
Die Webseite wirkt sehr aufgeräumt, wodurch eine einfache und intuitive Bedienung möglich ist. Selbst Spieler, die das erste Mal in einem online Casino spielen, werden beim Casino Dome keine Probleme haben, das Spiel zu starten. Aufgrund der maltesischen Genehmigung sind Betrug und Abzocke ausgeschlossen. Dies zeigt sich auch in den zahlreichen sicheren und seriösen Zahlungsmethoden, die du für eine Zahlung verwenden kannst.
Seriöser Kundenservice: Wie nehme ich Kontakt auf?
Solltest du einmal Fragen oder Probleme haben, möchtest du vermutlich den Support möglich schnell und kostenlos erreichen können. Bezüglich des Kundenservices haben wir ebenfalls sehr gute Erfahrungen gemacht. Du kannst die Mitarbeiter zum Beispiel per Live-Chat erreichen. Das ist auch die Kontaktmöglichkeit, die wir empfehlen. Denn du musst hierfür nur auf das Chat Symbol klicken und kannst dann in dem sich dort öffnenden Fenster eine Frage stellen oder ein Problem schildern.
Nach unseren Erfahrungen wird dir dann kurz danach ein Mitarbeiter helfen und dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Der Vorteil: die Mitarbeiter sprechen teilweise Deutsch. Alternativ kannst du auch zum Telefonhörer greifen. Es werden für Kunden aus Europas gleich zwei Rufnummern angeboten, eine kostenlose 0800er Nummer und eine Rufnummer aus dem EU Ausland.
Eine weitere Möglichkeit ist, in den FAQ Bereich zu schauen. Dort kannst du nach Kategorien sortiert nachschauen, ob dort vielleicht auch dein Problem bereits behandelt wurde. So hast du die Möglichkeit, dir unbürokratisch und schnell selber zu helfen.
Unsere Casino Dome Bewertung & Meinung: Eine gute Wahl?
Das Casino Dome ist ein sicheres und seriöses Angebot, welches die Genehmigung der Malta Gambling Authority besitzt. Das hat für dich als Spieler Vor- und Nachteile. Der Vorteil ist, dass Betrug und Abzocke ausgeschlossen werden kann.
Von Nachteil ist, dass es einige Restriktionen gibt, wie zum Beispiel in der Spielauswahl und in der Spieldauer. Trotzdem handelt es sich nach unseren Erfahrungen um einen empfehlenswerten Anbieter, der vor allen für Fans von Slots geeignet ist. Daher gibt es von uns eine Bewertung in Höhe von 4/5 Sterne.